應用背景：
為了更好地為市民和企業(yè)提供更優(yōu)質、高效、智能的政務服務，提升政務服務品質，深圳市鹽田區(qū)行政服務中心，搬遷至新的服務地點。新行政服務中心位于鹽田區(qū)沙鹽路鹽田現代產業(yè)服務中心裙樓A座二樓，總面積約2100平方米，圍繞便民服務、智慧高效等目的，設置了業(yè)務受理窗口31個，可辦理19個區(qū)直部門、7個駐區(qū)單位共820個事項，內設綜合服務大廳、婚姻登記大廳和24小時自助服務大廳。
項目介紹：
♦ 行政服務大廳引進銘視MS-55CM多媒體引導查詢終端4臺，分別在服務大廳入口處等候區(qū)設立，方便給辦事人員提供信息自助查詢、路線導引服務。
♦ 在各個業(yè)務服務大廳設立銘視MS-32ZZ觸摸取號機終端4臺，提供自助取號服務。
♦ 綜合大廳擺放銘視MS-19ZZ多功能一站式智能填單機，辦事人員可直接在多功能一體上完善辦事信息填報。
♦ 在自助服務區(qū)設立銘視MS-10CM雙屏智能交互終端，提供業(yè)務辦理自助服務。
♦ 在民政局服務大廳放置拍照一體機，提供證件照自助拍攝服務。
♦ 在民政局服務廳設立投影成像融合互動系統(tǒng)，為領證新人提供宣誓服務。
解決方案：
辦事人員可直接在取號終端自主取號排隊，在等候區(qū)休息等待即可，也可以在自助服務區(qū)，通過自助服務終端，辦理相關業(yè)務。引進銘視智能排隊叫號系統(tǒng)，有效解決了辦事人員排隊擁擠、現場秩序雜亂無章等問題，縮短辦事人員的排隊等候時間，提高辦事效率。
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